Verzenden en Retourneren

Verzending
Wij hanteren onder normale omstandigheden geen leveringstermijn. Wanneer de bestelde artikelen en producten op voorraad zijn bepaalt de koper in principe zelf hoe snel de bestelling zal worden verzonden. Wij hanteren in de regel: zodra de betaling van een order in zijn geheel is bijgeschreven op onze rekening wordt de verzending afgewerkt en, indien mogelijk, nog diezelfde dag verzonden. Vertragingen in verzendingen kunnen ontstaan door overmacht, uitgestelde of onvolledige betaling door de koper en niet op voorraad zijn van het artikel. In deze situaties nemen wij altijd contact op met de koper.

Wij hanteren de gebruikelijke verzendtarieven van TNT post. De verzendkosten worden automatisch berekent aan de hand van het gewicht en de afmeting van uw bestelling. Wij berekenen een heel laag tarief aan verpakkingskosten: dit varieert binnen Nederland van € 0,16 tot maximaal € 0,51 per bestelling, afhankelijk van het soort pakket dat verzonden dient te worden. Ook over de verzend- en verpakkingskosten zijn wij verplicht 19% btw te heffen en dit af te dragen aan de fiscus. Voor bestellingen vanuit het buitenland maar binnen de EU gelden de standaard (priority) tarieven. De automatische berekening van de verzendkosten is vrij nauwkeurig ingesteld via onze webshop, dit om u onnodig hoge verzendkosten te besparen. Mocht het, om welke reden dan ook zo zijn, dat er een aanpassing nodig is, dan word u hier voor verzending over geinformeerd. Mochten er onverhoeds te hoge verzendkosten in rekening zijn gebracht, dan worden deze te allen tijde aan u retour gestort.

Aankoopgarantie
Als een artikel defect is of onjuist is geleverd, wordt het totale aankoopbedrag terugbetaald. De retourzending vindt dan wel zo snel mogelijk plaats, in ieder geval binnen 5 dagen nadat u uw klacht aan ons heeft gemeld. Wanneer het artikel onjuist is geleverd, dan dient bij retour zenden de verpakking in de originele staat te zijn. Bij een defect dient het artikel weer zo goed mogelijk in de originele verpakking retour te worden gezonden

Artikelen ruilen
De goederen mogen binnen 7 werkdagen geruild worden (afkoelingsperiode), mits de artikelen en verpakking onbeschadigd zijn. Uitgezonderd zijn artikelen die speciaal voor u zijn bewerkt, bijvoorbeeld materialen op maat gemaakt of op maat besteld. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, wordt het verschuldigde bedrag aan u overgemaakt. De kosten van retourzending komen voor uw eigen rekening en dienen vooraf betaald te worden.

Klachten
Wij verzoeken u vriendelijk om de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. Heeft u klachten over een door ons geleverd artikel en/of dienst, neemt u dan alstublieft contact met ons op per telefoon: 06-10462624 of per e-mail :  This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it  of via het contactformulier op onze website. Wij zullen vervolgens uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. U wordt telefonisch of per e-mail op de hoogte gebracht van een eventuele oplossing van uw klacht.